Contrato de transportista y transitario

1. A quién se aplica

Este contrato se aplica a cualquier persona o empresa que se registre en Resoizi para transportar mercancías u organizar su transporte, a quien aquí llamamos transportista (quien mueve la carga) o transitario (quien organiza y coordina el viaje). Al aceptarlo, confirma que tiene permiso legal para ejercer esta actividad en los países donde opera.

Este contrato no cubre a las agencias de reparto, es decir, empresas que poseen motos y contratan repartidores para la entrega local. Esas se rigen por el Contrato de agencia de reparto.

2. Verificación

Antes de poder recibir envíos, debe superar nuestra verificación. Se compromete a aportar documentos auténticos y vigentes:

• un documento de identidad válido y, si es una empresa, su inscripción mercantil;
• las licencias de transporte exigidas en su país y en sus corredores;
• la documentación del vehículo (matriculación, seguro) cuando corresponda.

Podemos denegar o retirar la verificación si un documento es falso, está caducado o no coincide con su identidad.

3. Sus obligaciones

• Transporte cada envío con cuidado, dentro del plazo prometido, y entréguelo a la persona correcta.
• Mantenga el seguimiento actualizado y comunique sin demora cualquier retraso, incidente o daño.
• Cumpla la normativa aduanera y de transporte en cada corredor (véase también nuestra Política de uso aceptable).
• No transporte nunca mercancías prohibidas o no declaradas.
• Mantenga confidenciales los datos de los remitentes y úselos solo para completar la entrega.

3A. Trabajos del mercado Resogra

Cuando un comprador de resogra.com le elige, usted recibe una oferta de trabajo. Puede aceptarla o rechazarla. Una vez aceptada: recibe el paquete en su punto de entrega para esa ruta, lo fotografía y entrega un recibo al vendedor; contacta al comprador con su precio real después de pesarlo; responde del paquete ante el comprador y ante el vendedor desde la entrega hasta la llegada; usa sus datos solo para ese trabajo; y nunca pide dinero de envío al vendedor, porque el comprador es quien le paga.

4. Condición de independiente

Usted es un proveedor independiente. Este contrato no crea una relación laboral, una sociedad ni un mandato entre usted y RESOGRA LLC. Usted responde de sus propios impuestos, de sus costes y del personal o los subcontratistas que emplee.

5. Gratuidad y pagos

Resoizi es gratuito para usted. No cobramos comisión, tarifa ni suscripción alguna, sin fecha de fin. Si algún día Resoizi introduce una tarifa (por ejemplo, un anuncio pagado o una promoción), la anunciaremos con al menos 30 días de antelación, y solo le afectará si usted la acepta.

El cliente le paga directamente. Usted fija sus precios, acuerda con el cliente el precio y el medio de pago, y cobra usted mismo, con sus propios medios (por ejemplo Cash App, Zelle, PayPal, su propio enlace de pago de Stripe, mobile money o efectivo). Ningún dinero pasa por Resoizi: RESOGRA LLC no cobra, no guarda, no retiene en depósito, no reembolsa y no transfiere ningún pago, y no le paga nada. El contrato de transporte se celebra entre usted y el cliente.

Usted se compromete a:

• mostrar en su perfil de Resoizi datos de pago exactos, a su nombre o al de su empresa, y mantenerlos al día;
• pedir a un cliente que pague solo con esos datos, y no presentarse nunca como Resoizi;
• indicar claramente su precio total y sus condiciones de cancelación y de reembolso antes de que el cliente pague;
• gestionar usted mismo los reembolsos y las reclamaciones de sus clientes, y declarar sus ingresos y pagar sus impuestos.

6. Seguro y responsabilidad

Usted responde de la mercancía mientras está a su cargo. Si la carga se pierde, se daña o se roba, el cliente le dirige a usted su reclamación, como explica nuestra Política de reclamaciones y disputas. Resoizi no es transportista ni aseguradora y no indemniza en su lugar.

Usted mantendrá indemne a RESOGRA LLC frente a cualquier reclamación, pérdida, multa o gasto, incluidos los costes razonables de defensa, derivados de sus envíos, de los pagos que recibe o de un incumplimiento de este contrato, salvo en la medida en que el daño lo cause nuestra propia culpa.

Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de mercancías adecuado a sus corredores. Nosotros no vendemos ninguno y no ofrecemos ninguno.

7. Valoraciones y reputación

Los remitentes pueden valorarle después de cada entrega. Una valoración baja sostenida, retrasos repetidos o avisos creíbles pueden reducir su visibilidad en Resoizi.

8. Suspensión y terminación

Puede dejar la plataforma en cualquier momento tras terminar sus envíos activos. Podemos suspender o cerrar su cuenta cuando tengamos motivos razonables para creer que hay fraude, documentos falsificados, mercancías prohibidas, peligro para un remitente, solicitudes de pago a datos no verificados o un incumplimiento grave de este contrato. También podemos pausar los trabajos nuevos mientras comprobamos algo que sería uno de esos motivos si se confirmara, y el apartado 6 de nuestras Condiciones de uso dice lo que le debemos mientras la pausa esté en marcha. Una suspensión no cambia el dinero que un cliente le deba directamente por una entrega legítima ya realizada.

9. Ley aplicable

Este contrato se rige por la ley del Estado de Wyoming, EE. UU., sin perjuicio de las normas imperativas aplicables allí donde usted opere. Cualquier disputa bajo este contrato se resuelve igual que en el apartado 9 de nuestras Condiciones de uso: primero por nuestro proceso de reclamaciones, después por arbitraje AAA en Wyoming, y ninguna de las partes participa en una acción colectiva. Si un tribunal decide que esa renuncia no puede aplicarse a una reclamación concreta, esa reclamación irá a los tribunales y el resto de este apartado seguirá aplicándose a todo lo demás.

Si una parte de esto no se sostiene. Si un juez o un árbitro decide que alguna parte de este contrato no puede aplicarse, solo deja de aplicarse esa parte. Todo lo demás sigue vigente.

Lo que nadie controla. Ninguna de las partes incumple por un retraso o un fallo causado por algo realmente fuera de su control: guerra o disturbios, catástrofe natural, decisión de un gobierno o de una aduana, cierre de fronteras, huelga general, o fallo de un proveedor de pagos, de una red móvil o de internet. La parte afectada avisa a la otra en cuanto pueda y hace lo razonable para limitar el daño.

Si le suspendemos, le diremos por escrito en qué nos basamos y por qué. Usted puede responder, y una persona distinta de la que decidió lo revisará. Contestaremos en 10 días hábiles.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre este contrato, escríbanos a [email protected].

11. Idiomas

Este documento se publica en español, en francés y en inglés en resoizi.com, y las tres versiones dicen lo mismo. Si detecta una diferencia o una omisión entre ellas, escríbanos a [email protected] y la corregiremos. Para su interpretación, la versión inglesa sirve de referencia, salvo cuando la ley de su país disponga otra cosa: en ese caso se le aplica a usted la versión en su idioma. Esta cláusula no le quita ningún derecho que le reconozca la ley de su país.